小强网购与宅配系统（众筹企划）

 

本身经营网上零售（3C产品）多年，这一次的计划，是特别针对网购的流程，希望解决同行的宅配问题：

 

网络卖家所面对的宅配难题：

 

• 这是许多网络卖家面对的问题。要屯一些现货，为了有订单的时候，可以快一些出货。但是又担心屯太多。

• 有订单了，你把你的包裹包的美美了，但物流公司不知道做了什么好事，包裹不是弄不见，就是被抛坏被挤坏。

• 你是个 Dropship 卖家，有订单了，通知供应商出货。客人过了几天收不到货，打来催。然后你跟供应商 follow-up，然后供应商跟 3PL follow-up，没完没了。

• 产品成功送到客户面前，包裹是烂的。客户在网上把你写得难看的要死。你真的欲哭无泪，因为不关你的事，但客户就是认定是你的问题。

 

 

 

创业内容：

 

• 让小强网购与宅配服务成为家喻户晓的品牌。。

• 建立一套有效的营运机制，特别针对网络卖家送货的过程。

• 建立一个充满服务热忱的“最后一哩路”宅配团队。

 

 

 

创业卖点：

 

• 直接粘着供应商/批发商的宅配团队。

• 送货速度与品质。

• 专业的“最后一哩路”宅配团队。

 

 

 

解决网络卖家的宅配难题：

 

1） 粘着供应商 - 网络卖家接了订单，小强宅配就跟供应商取货。网络卖家完全不用囤货，直接从供应商的货仓出货。

 

2） 送货速度与品质 – 快速出货，比如说上午接单，下午送货。就是要尽快把货送到客户手里，以避免客户临时取消订单或改变注意。包裹直接装袋，直接上小强宅配的交通工具，而不会像其它物流一样，从这个货仓搬到另一个货仓。这样可以减少包裹被挤坏的机率。

 

3） 客户服务 – 专业的“最后一哩路”宅配团队将直接面对客户，我们相信人与人之间的互动，将有可能带来长期的订单。因为宅配员也掌握了产品的知识，所以可以立刻回复客人的种种疑问，比如说退货/保家的步骤。再说，当宅配团队将包裹交给客人的时候，就会立刻通知网络卖家，这也解决了大家要层层 follow-up 的困境。

 

 

 

有什么不一样：

 

 

 

实施计划：

 

1）行销计划 – 将把营销重心放在 Facebook 和 Google。强调“品牌的宅配”的网购体验。也会配合各大节日（比如情人节，双亲节，圣诞节等）办些网购活动来增加买气。

 

2）销售计划

 

网络卖家（主要销售对象）：

 

• 向卖着同样品牌的网络卖家服务。“我们有我们的宅配团队，专宅配你的产品”

   

• 我们可以让宅配员“顺便”带着容易配对的产品去见客人。比如说客人买 mouse，宅配员可以多带 mouse pad；客人买 power bank，宅配员可以多带 data cable；可能客人看到了想要临时加购。

   

• 也可以让宅配员“顺便”带着当季热门的产品走。比如说这个星期某某产品刚刚进货，网上大家都在抢购着，这个时候宅配员的车上多放一点现货，如果下午有订单进来，总部可以直接 message 最靠近的宅配员立刻送货。

   

 

供应商（合作对象）：

 

• 密切的跟供应商合作，如果有开发新的网络卖家，可以帮忙推荐我们的小强宅配。

   

 

 

暂时的局限：

 

• 供应商的厂库地点，将影响整个宅配流程。为了达到上午接单，下午出货，宅配团队只能把重心放在靠近厂商的住宅区，商业区，工业区，办公楼等。

   

 

 

未来的发展与商机：

 

• 现阶段，我们必须全力发展我们的事业核心，专注在“品牌的宅配”。这是我们得以跟别家不一样的的卖点，也是公司开始赚钱的根本。一步一步的增加品牌供应商。

   

• 下一个阶段，当公司开始创造盈余，订单稳定的时候，比如说现在我们是宅配 3C 产品，那接下来我们可以开始研究进军其它产业，比如服装，健康与保健产品，化妆品等。我相信，如果我们能搞得定科技产品 （尤其电子电脑周边产品）最烦人的保家 （warranty claim）问题，我们可以服务其他没有保家问题的产品线。

 

 

 

我们的团队：

 

• 我本身经营网上买卖电子产品多年，一直以来都跟许多的本地授权代理商 (Authorized Distributor) 合作，相信供应商都会欢迎和支持新的分销渠道和点子。

• 市场上也少见“巴着”供应商，然后直接面对最终消费者的宅配服务。

• 我们计划和充满活力的年轻人合作，让他们加入我们的“最后一哩路”宅配团队。

• 更多的培训将提供给有心的队员，比如让他们上销售课，供应商和网络卖家也可以赞助提供产品知识的课程等。

• 团员的态度和热情将是我们最大的考量。

 

 

 

时间表

 

 

 

有兴趣和小强网购与宅配服务合作吗？

 

1）品牌供应商 – 你们现在有批发或打算批发给网络卖家吗？3C产品，美妆，保健，服装，日常用品，吃的，喝的，不管你是什么产品，都欢迎与我们联系。

 

2）网络卖家 – 你有在网上卖产品吗？或正打算进入这一行？不管你是正职或兼职，是在社交媒体卖或在网购商城卖，都欢迎与我们联系。

 

3）小强宅配团队 – 你对宅配或物流有兴趣吗？喜欢跟客人哈啦聊天也同时赚取费用吗？只要你有交通工具，或可以跑 LRT/MRT站，都欢迎与我们联系。

 

4）其他人才 – 你认同我们的理念，也认为本身的专才可以帮助或加强我们的团队，快跟我们联系吧！

 

爱网购的朋友们，想给我们建议，指教，或鼓励的，都欢迎联系我们哦！

 

小强网购与宅配众筹：

https://rewards.mystartr.com/projects/little-strong-project

 

联系电邮：

[email protected]

 

 

 

风险与变数

 

这是我们第一次发起众筹企划，我们也明白这是个不简单的创业策划，一路上将充满许多不可预见的变数。

 

众筹必需达标，那回馈计划才会开始。我们预计在2018年1月份开始招募宅配员，然后寻找网络卖家和品牌供应商。也可能视募款多少而提前或延迟回馈赞助者的流程。小强网购与宅配团队将会另行以电子邮件 (Email) 通知。

 

与新招募的小强网购与宅配团队的会面，与网络卖家和厂商的会面/讨论，将在确定时间日期之后，以电邮主动通知。面谈的地点将会依照赞助者的区域来做考量。如果遇到一些不可预见的问题，我们承诺一定会在众凑和比赛流程期间或之后电邮通知大家。

 

感谢大家的支持！